FAQ
Quelle est la politique de retour?
Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges. En raison de la nature du produit, aucun retour ou échange ne sera offert. La seule exception est si votre article est reçu endommagé. Si cela se produit, veuillez nous contacter au cozybosscandles@hotmail.com avec des photos de l'emballage / conteneur et nous serons heureux de le remplacer.
Quelle est la durée de combustion de chaque bougie?
30 à 40 heures
Où expédiez-vous?
Nous expédions actuellement dans tout le Canada.
Combien de temps prend la livraison?
Nous réservons 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement. Une fois au bureau de poste, la livraison peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables avec Standard et 1 à 3 jours ouvrables avec Expedited.
Faites-vous des commandes personnalisées / en gros?
Oui! Contactez-nous au cozybosscandles@hotmail.com pour créer une commande personnalisée.
Puis-je annuler une commande?
Une fois la commande et le paiement traités, les commandes ne peuvent malheureusement pas être annulées.
